Служба медиации в семейном центре СЗАО. Медиация – лучший способ сохранить мир в семье

На приём к психологу «Моего семейного Центра» СЗАО города Москвы пришла семейная пара — Светлана и Александр (все имена изменены). Супруги жаловались на то, что в последнее время они совершенно потеряли контакт с сыном-подростком Иваном. Ребенок постоянно конфликтует с Александром, часто допоздна задерживается у друзей вне дома, из отличника в начальной школе «скатился» до троечника.

В результате беседы выяснилось, что у мамы Ивана, фрилансера-художницы, это повторный брак. Александр недавно пришел в семью, он бывший военный и у него своё представление о принципах воспитания мальчика. В отличие от своей жены, ставящей во главу угла свободное, игровое, творческое развитие ребенка, Александр ратовал за строгость, дисциплину и аскетизм в вопросах воспитания. Исходя из запроса, специалист посоветовал семейной паре, помимо психологической помощи пройти процедуру медиации.

Медиация — это процедура альтернативного урегулирования споров и конфликтов в различных сферах жизни с участием третьей беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать взаимовыгодные соглашения по спору, в случае семейных разногласий или в острой конфликтной ситуации.
Службы медиации создавались прежде всего, как альтернатива судебному разбирательству, так как медиация зачастую оказывается более быстрым, эффективным и полнее удовлетворяющим все стороны конфликта процессом. Но в последнее время медиация всё чаще применяется в урегулировании семейных споров и разногласий между супругами, родителями и детьми подросткового возраста, другими родственниками.

Медиация эффективна при спорных ситуациях во время развода: имущественных конфликтах, определении места проживания совместных детей и порядка общения родителей с ними. Но и в нормально функционирующих семьях время от времени случаются затяжные конфликты и кризисы, связанные с разными представлениями о жизненном укладе семьи, распределении ресурсов, воспитании детей, правами и обязанностями подростков, степенью вмешательства бабушек и дедушек в жизнь семьи их детей и внуков. И в этих случаях медиация может помочь в нахождении компромиссов, устраивающих все конфликтующие стороны. Медиация основывается на добровольности всех её участников, полном равенстве сторон, взаимоуважении участников, конфиденциальности (неразглашения) происходящего в процессе медиации и нейтральности медиатора.

В настоящее время службы медиации успешно работают в учреждениях социальной защиты. Есть такая служба и в ГБУ «Центр поддержки семьи и детства СЗАО» города Москвы («Мой семейный Центр СЗАО»), где работают опытные и грамотные медиаторы, помогающие урегулировать конфликтные ситуации. Вы всегда можете обратиться за помощью и записаться на консультацию по телефонам: 8(499)491-23-00 и 8(499)199-94-33.

В описанной выше ситуации супруги Светлана и Александр на медиации договаривались о единых принципах в воспитании ребенка. Ведь Иван, получая разные, а зачастую, прямо противоположные послания от матери и отчима не знал, как вести себя «правильно» и интуитивно выбрал путь активного и пассивного сопротивления — открыто конфликтовал с Александром и убегал из дома. В результате проведенной процедуры супругам удалось прийти к соглашению по поводу согласованных действий — обоюдном контроле за учебой Ивана, выполнении им домашнего задания, времени возвращения ребенка домой. Но вместе с тем, родители договорились о предоставлении достаточного свободного времени сыну и содействии в реализации его мечты — стать музыкантом и рэп-исполнителем. Родители на процедуре медиации записали все пункты соглашения, по которым удалось найти соглашение. Таким образом у них осталось письменное напоминание — «дорожная карта», опираясь на которую они выстраивали новую схему общения с ребенком.

Через полгода Светлана и Александр рассказали медиатору, что ситуация в семье радикально изменилась. Поначалу Иван с недоверием отнесся к нововведениям, но со временем согласился к одинаковым требованиям со стороны родителей по отношению к его поведению, ведь их было немного, и они были понятны, логичны и не противоречили друг другу. Мальчик стал заниматься на курсах игры на гитаре, посещать музыкальный подростковый клуб и, к радости отчима, согласился поехать в военно-патриотический лагерь отдыха на каникулы. Конечно в семье остались мелкие конфликты и разногласия, но они решались более гибко и согласовано, с учетом интересов всех членов семьи.

Служба медиации может очень эффективно и действенно помочь в решении широкого круга проблем и конфликтов, которые неизбежно возникают на разных этапах жизни семьи.

На портале мойсемейныйцентр.москва вы можете прочитать много полезных материалов и узнать о работе семейных центров в Москве.